Det går rykten på stan att ett nytt EU-direktiv kopplat till tillgänglighet nyligen trätt i kraft. Oavsett dina tidigare erfarenheter med tillgänglighet tänkte vi på Rippler gå igenom det i grova drag tillsammans, så du vet vad som gäller från och med den 28:e juni.
Vad är tillgänglighet?
Två exempel på tillgänglighetsanpassningar som de flesta av oss använder dagligen är fjärrkontrollen och enhands-vattenkranen.
- Fjärrkontrollen skapades för att människor med nedsatt rörelse skulle kunna byta kanal utan att resa sig och gå till tv:n.
- Vattenkranen med enhandsfattning skapades för att alla skulle kunna få en behaglig vattentemperatur när de använder handfatet utan att behöva använda två vred.
Ganska coolt va? Mycket som från början var till för att alla skulle känna sig inkluderade och kunna leva ett så vanligt liv som möjligt förändrar samhället för alla. På det viset är tillgänglighet något som genomsyrar vårt samhälle oavsett om du har en funktionsnedsättning eller inte.
Vad är digital/webb tillgänglighet?
På hemsidor och för levande dokument (t.ex pdf:er), används tillgänglighet precis som med fjärrkontrollen och enhandskranen för alla människor ska kunna ta del av nyheter, information, underhållning och förströelse.
Som exempel använder vi här en mörkgrön bakgrund för att bryta av lite i texten. Lägg märke till att jag använder en vit textfärg för att det ska vara lättare att läsa för människor med nedsatt syn. Om vi nu byter till svart textfärg så blir det jobbigare att läsa för alla, men för någon med nedsatt syn kan det istället bli helt omöjligt att läsa.
I den digitalisarade världen där så mycket samhällsviktigt information delas digitalt är det viktigt att så många som möjligt kan ta del av den. Det är därför det nu mera finns lagar för hemsidor och digitala produkter att följa tillgänglighetskrav.
Nu tar vi oss från EU-direktivet till vad som kommer att gälla i Sverige, för att sedan se vilka konsumenttjänster och produktkategorier som omfattas av lagen. Efter det jämför vi det gamla webbtillgänglighetsdirektivet med det nya. Sist men inte minst går vi igenom hur vi säkerställer att direktivet uppfylls.
Häng med!
Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet
Kortfattat så ställer lagen följande krav på produkter och tjänster:
Tillgänglig information: Användarinstruktioner, produktbeskrivningar och annan information ska vara tillgänglig för personer med olika funktionsnedsättningar.
Användargränssnitt och funktionell utformning: Produkter och tjänster ska vara utformade så att de är användbara för personer med olika behov, vilket inkluderar krav på tydliga gränssnitt och funktioner.
Stödtjänster: Om det erbjuds stödtjänster som kundtjänst eller teknisk support, ska dessa också vara tillgängliga.
Du kan läsa hela den lag som trädde i kraft den 28 juni här. Dessa riktlinjerna från EU gällande tillgänglighet är redan i bruk, men det som är nytt är att de tidigare har inriktat sig helt på offentlig sektor, så som myndigheter, regioner och kommuner. Det nya direktivet gäller istället privat sektor för vissa produkter och tjänster.
Konsumenttjänster som omfattas av lagen:
- Elektronisk kommunikation
- Bank- och betaltjänster
- E-handelstjänster
- Persontransporttjänster
- E-böcker
- Audiovisuell media (tv)
Produktkategorier som omfattas av lagen:
- Datormaskinvarusystem
- Betalningsterminaler
- Självbetjäningsterminaler för tjänster enligt ovan
- Terminalutrustning för elektroniska kommunikationstjänster
- Terminalutrustning för audiovisuella medietjänster
- Läsplattor.
Webbtillgänglighetsdirektivet i Sverige
Det europeiska direktivet och den svenska lagen skiljer sig inte mycket åt och den styrelse och myndigheter som har tillsynsansvar är:
- Post- och Telestyrelsen (PTS)
- Mediemyndigheten
- Konsumentverket
- Transportstyrelsen
- Myndigheten för tillgängliga medier
Vi på Rippler kan hjälpa till med att navigera hur du påverkas av direktivet och sedan hjälpa till med att implementera ändringar vid behov.
För trots att det kan var lite luddigt vad som omfattas så kommer direktivet påverka privata bolag som driver webbplatser och appar ämnade för:
- E-handel
- Banktjänster
- Transportinformation och biljettsystem
- E-böcker
- Kommunikationstjänster
Det är heller inte bara webbplatserna och apparna som påverkas. Använder du dig av dokument och E-böcker i .pdf eller .epub format så omfattas även dessa av de nya tillgänglighetskraven.
EN 301 549 och WCAG 2.1 AA
Åh nej, ännu mer krångliga bokstavskombinationer och siffror kanske du tänker. Frukta inte, EN 301 549 och WCAG 2.1 AA är vårt sätt att se till att vi följer alla EU-direktiv.
EN 301 549 är den centrala referensstandarden för direktiven gällande tillgänglighet för webbplatser och appar. Denna standard tar i sin tur avstamp i WCAG 2.1 som finns här.
I WCAG 2.1 finns det 3 nivåer A, AA och AAA. Det innebär att för att följa den nya lagen om tillgänglighet Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet utgår vi från WCAG 2.1 och ser till att allt på din hemsida eller applikation når upp till nivå AA.
Känns allt solklart? Oavsett om det gör det eller inte, tveka inte att höra av dig så tar vi oss igenom det tillsammans!
