Har du hamnat i en situation där du undrat om man kan ta bort sökresultat från Google? För många är sökmotorer en oumbärlig del av vardagen, men när oönskad eller skadlig information dyker upp i sökresultaten kan det skapa stora problem. Kanske har du fått personlig information exponerad, eller så finns det felaktiga eller negativa uppgifter som påverkar ditt företags rykte. Lyckligtvis finns det strategier och verktyg som kan hjälpa dig att hantera detta.
Metoder för att ta bort sökresultat från Google
Kontakta sajtägaren
Det första steget när du vill ta bort information från Google är att försöka ta kontakt med den som publicerat innehållet. Detta är ofta det snabbaste sättet att få bort information, särskilt om det rör sig om mindre webbplatser eller forum. Många stora sajter har dessutom verktyg för att rapportera innehåll som bryter mot deras policyer eller lagar. Du bör alltid börja med att utforska den här vägen, men det finns också undantag. Exempelvis har traditionell media större rättigheter att publicera redaktionellt innehåll, och det är inte heller säkert att forum tar bort innehåll som handlar om företag om de tycker att innehållet är sakligt och informativt för deras användare.
Ta bort sökresultat om privatpersoner
Rätten att bli glömd
Sedan EU-domstolens beslut om ”rätten att glömmas bort” har privatpersoner fått förbättrade möjlighet att begära att sökmotorer som Google ska ta bort sökresultat. Det kan vara innehåll som är skadligt, inaktuellt eller inte längre relevant. Detta kan inkludera allt från gamla domar till föråldrad information om ekonomiska problem. För att begära detta behöver du verifiera din identitet och fylla i Googles webbformulär för borttagning. Det är viktigt att inkludera så mycket information som möjligt för att stärka ditt fall.
För att begära att Google tar bort sökresultat kan du använda deras specifika formulär och bifoga en kopia på en ID-handling för att verifiera din identitet. Det är också viktigt att se till att borttagningen gäller globalt, så att informationen försvinner från alla Googles domäner.
Om Google inte godkänner din begäran kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Det är också möjligt att nyansera sökresultaten genom att publicera positivt innehåll som rankar högre än det negativa. I vissa fall kan detta vara det mest effektiva sättet att hantera negativ publicitet.
Hög prioriterade områden
Ett särskilt viktigt område där rätten att glömmas kan tillämpas är vid borttagning av explicit eller intimt innehåll, som publicerats utan samtycke. Google kan hjälpa till att ta bort deepfake pornografi eller doxxing, vilket innebär att personlig information sprids med avsikt att skada. Dokumentera var innehållet finns online och använd Googles formulär för att begära borttagning. Är du i en situation där du är orolig för din säkerhet? Ring 112.
Ta bort sökresultat om företag eller organisationer
För företag är situationen mer komplex eftersom de inte skyddas av rätten att glömmas på samma sätt som privatpersoner. Allmänheten har ofta rätt att veta företagets historia, även om den kan vara oönskad att kommunicera, vilket gör det svårare att ta bort negativ information. Då får man jobba med andra strategier för att hantera situationen.
Nyansera diskussionen
En metod är syfta till att nyansera bilden genom att skapa positivt eller nyanserat innehåll som rankar på samma ställen som det negativa. Det kallas ibland för Googlestädning eftersom man syftar till att ”städa undan” det skadliga innehållet, så att det syns längre ner i sökresultatet. Ett sätt är att göra ett uttalande där man bemöter kritiken eller informationen, och därefter skapa en eller flera sidor som man kan optimera mot de sökord som finns kring kritiken. En analys av sökord och sökbeteende kan hjälpa till att förstå vad som visas i sökresultaten och hur man bäst kan påverka detta.
Ta till kriskommunikation
Ibland räcker dock inte detta, eller så är krisen för stor för att enbart göra ovan nämnda metoder. Då är det läge att börja jobba med sin kriskommunikation. När en kris uppstår är det ofta helt avgörande att arbeta proaktiv och hantera kommunikationen effektivt för att minimera skador på företagets rykte. Detta kan inkludera allt från att bemöta kritiken direkt till media, samt informera om vilka åtgärder ni som företag gör för att lösa problemen. Vänta aldrig för länge med att ta till kriskommunikation, du får ofta bäst resultat om du på en gång bemöter kritiken eller skandalen.
Få inte panik, ta hjälp istället
Att hantera oönskad information på Google kan vara en utmaning, men med rätt verktyg och en välutformad strategi är det möjligt att skydda sin integritet och sitt rykte. Genom att regelbundet kolla vart ditt företag eller din egen identitet syns kan du ta kontroll över din digitala närvaro och säkerställa att oönskad information inte skadar ditt rykte.
Vill du veta mer om hur vi jobbar med SEO eller kriskommunikation? Hör av dig så tar vi ett möte och berättar mer.
