Berättelsen om företags närvaro på sociala medier går att dela in i tre faser. Häng med, så har även du en chans att ligga i fas 2023. Men först tar vi det från början.
Först kom födelsen, då alla företag och organisationer skulle in på samtliga populära plattformar, oavsett organisationens kapacitet att hantera eller förstå mediet. Vad som lades upp var mindre viktigt, bara kontot upplevdes någorlunda vid liv och följarna gav en lajk eller kommentar ibland.
Sedan kom uppvaknandet, då det gick upp för många att ett sociala medie-konto som sköts med vänsterhanden varken gagnade varumärket eller gav någon direkt avkastning för verksamheten. Resurser drogs in, konton stängdes ned eller inaktiverades utifrån respektive organisations kapacitet. Egenvärdet i att existera på sociala medier för sakens skull försvann.
Nu ser vi återuppståndelsen, när både plattformarna och företagen har mognat. Algoritmerna som avgör vad som visas i användarnas flöden har förändrats och gamla sanningar om vad som ska kommuniceras har visat sig falska. Företag börjar åter igen ge sig ut på plattformarna – eller återerövrar åtminstone förlorad mark – men denna gång med en plan. Att endast dela webbartiklar duger inte längre, utan nu ska ett sociala medie-konto kunna leva ett eget liv. Nya engagemangsdrivna plattformar har visat att det går att göra intressant innehåll om det mesta. Ointressant men finförpackat innehåll förlorar mot avskalat och autentiskt innehåll som användaren har nytta av.
Företagen är redo för comeback
I årets rapport av ”Svenskarna och Internet” (2022) introducerades för första gången avsnittet ”Följa varumärken på sociala medier”. Där framgår att sex av tio 90-talister följer varumärken eller företag på Instagram. Vi vet visserligen inte hur många företag, men detta ger åtminstone en fingervisning om att en majoritet av målgruppen är villig att lyssna – så länge det är intressant. Utmaningen för alla företag är nu att veta vad man kan säga som fångar deras intresse.
Vill ni också ligga i fas med omvärlden – och satsa strategiskt på era sociala kanaler 2023? Härligt, vi hjälper er gärna. Från strategi och analys till idé och produktion. Under 2022 har vi hjälpt många kunder inom olika branscher och av olika storlekar att vässa sin närvaro online.
