Stanley är termosföretaget som idag förknippas med sin berömda “Quencher”. Termosen som lett till en otrolig hype på TikTok, limited edition-utgåvor som verkar göra folk galna och en popularitet med en subkultur så stor att den genererat en sketch i tv-programmet Saturday Night Live. Men det som kanske inte är lika känt är hur Stanley lyckades med en totalvändning i sitt målgruppsfokus, och hur varumärket blev en viral succé med produkter (värda?) att slåss om.
Startskottet
Stanleys historia sträcker sig tillbaka till 1913 när William Stanley Jr. uppfann den första vakuumflaskan helt i stål med dubbla väggar, vilket revolutionerade sättet att hålla drycker antingen varma eller kalla under långa perioder. År 1915 grundade William Stanley Jr. Stanley Insulating Company i Massachusetts för att tillverka och marknadsföra sina innovativa termosflaskor. Företagets produkter blev snabbt populära bland friluftsentusiaster och arbetare.
Genom åren fortsatte Stanley att förbättra och utöka sitt sortiment, inklusive termosflaskor i olika storlekar och stilar, samt andra isolerade behållare som lunchlådor och matburkar. Varumärket blev synonymt med kvalitet och tillförlitlighet när det gäller friluftsutrustning och resetillbehör på den amerikanska marknaden.
Början på en ny era
CNBC rapporterar att Terence Reilly tog över som VD för Stanley år 2020 efter att ha spenderat sju framgångsrika år på Crocs, där han ledde strategin som förflyttade gummiskorna från sjukhuskorridorer till designsamarbete med Balenciaga.
Reilly inledde sitt ledarskap på Stanley med en företagsomfattande insamlingsrunda av feedback från medarbetarna för att identifiera vad som fungerade bra och vad som behövde förbättras. Under denna process nämnde en anställd att det fanns en grupp kvinnor baserade i Utah som drev en detaljhandelsblogg känd som The Buy Guide.
I intervjun med CNBC nämner Ashlee LeSueur, medgrundare av The Buy Guide, att hon upptäckte Stanleys Quencher-modell i en Bed, Bath and Beyond-butik år 2017. Hon blev förtjust i dess kvalitet och blev snabbt ett hängivet fan som regelbundet rekommenderade den till sina följare. Idag är det svårt att tro, men Stanley var vid den tiden nära att ta bort produkten ur sortimentet eftersom den inte sålde som förväntat. Men LeSueur fick köpa totalt 10 000 Quencher-flaskor för att sälja på sin detaljhandelsblogg, och de sålde slut inom några dagar.
Genomslaget och framåt
Samarbetet med The Buy Guide blev en avgörande faktor för Stanleys förståelse av sina målgrupper och starten på hypen kring Quencher. Stanley började tillverka den populära termosflaskan i flera färger, vilket ökade försäljningen från 73 miljoner dollar 2019 till 194 miljoner dollar 2021. År 2022 lanserades den nuvarande modellen av Quencher med en genomtänkt design och ännu fler färger, vilket resulterade i en försäljningsökning till 402 miljoner dollar samma år. Stanley hade nu över 100 olika färger på Quencher, vilket gjorde att termosflaskan sågs som en accessoar som kunde matcha dagens outfit och som ett samlarobjekt för entusiaster.
TikTok har blivit en av Stanleys viktigaste plattformar för marknadsföring, där användare hyllar deras produkter. Ett framgångsrecept har varit att släppa limited edition-utgåvor som skapar hype i sociala medier och ofta säljer slut på några minuter. Samarbeten med kändisar och stora influencers har också varit en central del av Stanleys varumärkesstrategi. Videor på TikTok som visar människor som springer in på Target när en ny kollektion ska släppas och krockar med varandra har gjort att butiken har begränsat antalet Stanleys som varje person kan köpa.
Stanley fortsatte att utöka sortimentet med nya färger, inte bara för Quenchern, vilket har lett till att äldre modeller av termosflaskorna har fått ett uppsving. Hypen kring Quenchern har alltså bidragit till att hela varumärket har ökat i både kännedom och försäljning.
I november 2023 blev Stanley virala igen när en användare på TikTok postade en video där hennes bil brunnit och var totalförstörd, medan termosflaskan från Stanley som var kvar i bilen var helt intakt och isen inuti fortfarande var fryst. Två dagar senare svarade Stanley med en video och erbjöd sig att ersätta hennes bil samt skicka flera nya Quenchers.
Vilka lärdomar tar vi då med oss från Stanleys historia?
- Identifiera outnyttjad marknadspotential
Trots en lång historia av att vända sig till friluftsmänniskor och arbetare, såg Stanley en möjlighet att utöka sin kundbas genom att rikta in sig på en demografisk grupp som man tidigare hade förbisett: kvinnor. Introduktionen av Quencher, med dess designfunktioner som tilltalar en bredare publik, markerade en avgörande förändring i Stanleys strategi. - Begränsade utgåvor och samarbeten med kändisar
I likhet med framgångsrika varumärken som Rimowa och Blundstone har Stanley dragit nytta av samarbeten med kändisar och lanseringar i begränsad upplaga för att skapa spänning och driva försäljningen. Samarbetet med Lainey Wilson och de exklusiva Alla hjärtans dag-flaskorna på Target är utmärkta exempel på denna strategi, som resulterade i snabb försäljning och ökad varumärkessynlighet. - Produktinnovation Framgången med Quencher understryker vikten av kontinuerlig produktinnovation och förfining. Stanleys vilja att omforma och utöka Quencher-serien med nya färger, ytbehandlingar och funktioner gjorde det möjligt för varumärket att förbli relevant och tilltala föränderliga konsumentpreferenser.
- Känslomässiga band med konsumenterna Stanleys fokus på att skapa produkter som ligger i linje med konsumenternas personliga preferenser och livsstilar främjar en känsla av känslomässig anknytning och lojalitet. Genom att inte bara positionera Quencher som en funktionell produkt utan även som en modeaccessoar och ett uttryck för personlig stil, fördjupade Stanley sin kontakt med konsumenterna.
- Betoning på produktens hållbarhet och tillförlitlighet
Den virala TikTok-videon som visar en Stanley-flaska som överlevt en bilbrand understryker varumärkets engagemang för hållbarhet och tillförlitlighet. Genom att utnyttja användargenererat innehåll för att lyfta fram sina produkter stärker Stanley sin varumärkesimage som en leverantör av högkvalitativa produkter som är gjorda för att hålla. - Utnyttja sociala medier och viral marknadsföring Quenchers utbredda popularitet på plattformar som TikTok visar kraften i sociala medier när det gäller att öka varumärkeskännedom och engagemang. Stanleys strategiska användning av viral marknadsföring bidrog till att skapa entusiasm och öka efterfrågan på produkterna.
- Anpassa tradition till moderna trender Samtidigt som Stanley har anammat nya trender och konsumentpreferenser har man också behållit en koppling till sitt arv och sina traditionella värderingar. Quenchers framgång har inspirerat Stanley att tillämpa liknande estetiska principer på sina befintliga produktlinjer, för att hitta en balans mellan innovation och arv.
Sammantaget visar Stanleys omvandling och varumärkesresa hur viktigt det är med smidighet, innovation och konsumentfokus när man bygger varumärken och expanderar på marknaden. Genom att ta till sig förändringar och vara lyhörd för målgruppens behov och preferenser har Stanley framgångsrikt förnyat sig för den moderna eran samtidigt som man förblivit trogen sina kärnvärderingar.
Blev du inspirerad av Stanleys historia och vill påbörja resan mot att hitta din optimala målgrupp?
Behöver du hjälp med strategi för TikTok eller kanske varumärkeskännedom?
Vi på Rippler har experter inom sociala medier och digital marknadsföring, kontakta oss idag för ett förutsättningslöst möte!
