Att förmedla rätt budskap och vara tydlig i sin löpande kommunikation är A och O som noterat bolag. Ju fler frågor som din kommunikation ger upphov till, ju mer negativ syn kan det ge på ert bolag. Därför bör man vara transparent, skapa rätt förväntningar och på ett lättbegripligt sätt förklara sådant som för en oinsatt person kan vara komplext.
Lättöverskådlighet
Tydlig och direkt kommunikation
Håll siffrorna i tabellform
Transparens
Var transparent kring verksamhet och finansiell information för att skapa en god relation med investerare. Informationen ska vara tydlig och besvara eventuella frågetecken. Detta skapar förtroende hos investerare och marknaden. Om kommunikationen kring verksamheten, affärer eller nyckeltal inte är tillräckligt transparent kan det uppstå en uppfattning om att något döljs.
Välj KPI:er som håller över tid och följ marknadens standard. I många fall hamnar det största fokuset på intäkterna, men kostnadstransparens som signalerar kostnadsmedvetenhet är också viktigt för att bygga långsiktigt förtroende. Förklara din affär och det värde du skapar för kunderna, istället för att fokusera på makrotrender som investerarna redan känner till. Ett typiskt exempel är att många bolag under pandemin ägnade en stor del av VD-orden åt att beskriva pandemin. Det gjordes ofta på ett sätt som alla redan kände till, vilket i många fall inte var förtroendeskapande.
Förväntningar
Skapa rimliga förväntningar hos marknaden och investerare, och följ upp förväntningarna. Dessa påverkar synen på bolagets verksamhetsutveckling och aktiekursutveckling.
När rimliga förväntningar har skapats, behöver du följa upp kring din prestation i förhållande till dessa, samt huruvida du är nöjd med din prestation eller inte, och varför. Undanhåll inte risker och lova inte något som inte kan hållas. Håll huvudet kallt och var ärlig för att skapa långsiktigt värde. Var optimistisk, men realistisk. Överskatta inte heller din förmåga; det kan slå tillbaka. Fokusera på vad som faktiskt kan genomföras och inte på faktorer utanför ledningens kontroll. Realistiska förväntningar gör det möjligt att överträffa dem och bygga förtroende.
Utbilda marknaden
Om investerare och marknaden har svårt att förstå bolagets verksamhet eller delar av den, behöver du på ett lättbegripligt sätt lära ut och förklara. Bristande förståelse kan leda till att bolaget tappar värde. Informationen behöver förenklas så att den inte är för komplex. Ett bra sätt att göra detta på är att använda analytiker som kan lära marknaden hur man ska tänka kring bolaget och dess värde.
Vikten av layout
Även om investerare fokuserar på innehållet, påverkas de också av hur något ser ut. En tydlig och professionell layout kan förbättra läsupplevelsen och göra det lättare att ta till sig informationen. Ett välorganiserat dokument med bra design visar att företaget är noggrant och professionellt, vilket i sin tur kan stärka förtroendet hos investerarna.
Spridning i relevanta kanaler
Att bara publicera en rapport, eller pressrelease, betyder inte att någon kommer att läsa den. Sprid din kommunikation i så många relevanta kanaler som möjligt, både egna och externa. Använd företagets egna kanaler som webbplats, sociala medier och nyhetsbrev, samt externa kanaler så som relevanta medier och poddar. Ju bredare spridning, desto större chans att nå olika investerargrupper och öka synligheten. En välplanerad kanalstrategi säkerställer att ditt budskap når fram till alla potentiella investerare och intressenter.
Dialog
Öppna upp för dialog kring dina kvartalsrapporter för att skapa förtroende och öka tydligheten. Kvartalsvisa presentationer med möjlighet för investerare att ställa frågor i samband med rapporten ger utrymme för att mer ingående förklara verksamhetsutvecklingen och ge tydliga svar. Detta uppskattas av många, förbättrar relationen med marknaden och bidrar till att bygga ett användbart informationsarkiv på den egna webbplatsen där de som är intresserade kan lära känna och förstå bolaget.
Ta hjälp av oss på Rippler
Hjälp med IR och rapportering? Kontakta oss för hjälp och stöd.
